Commandes et retours

Modes de paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay.

Livraison

Chez Maison Bali, chaque commande est préparée avec amour et minutie dans notre atelier.

Voici ce qu'il faut savoir sur l'expédition de vos trésors :

Délais de traitement

• 48 à 72 heures pour la préparation de votre commande (hors précommandes).

• Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Modes et frais de livraison

• Colissimo (avec signature) - Livraison à domicile ou en point relais.

• Frais calculés automatiquement à la commande selon le poids et la destination.

Emballage

Chaque création est protégée avec soin dans un emballage à la fois esthétique et écologique, prêt à offrir.

Politique de retour

Nous espérons que votre expérience avec Maison Bali vous apportera bien-être et enchantement.

Cependant si un article ne vous convenait pas, pas d'inquiétude. Nous sommes là pour vous accompagner.

Délais de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler un retour.

Comment procéder ?

• Contactez-nous par e-mail à : contact@maisonbali.eu

  avec :

• Votre numéro de commande.

• L'article ou les articles concernés.

• La raison du retour.

• Nous vous suggérons la marche à suivre pour le retour.

• Une fois l'article retourné en parfait état, nous procéderons à :

• Un échange ou un remboursement.

Conditions

• L'article doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client et déduit du montant du remboursement, sauf erreur de notre part.